UGC能够建立更紧更强大的品牌社群

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此外，据两位研究用户生成内容（UGC）分布情况的研究人员称，UGC成本相对较低且覆盖面广，因此为营销人员提供了诸多机遇。除了作为任何营销策略的重要组成部分，UGC本身也能带来收益之外，它还能提供其他益处。例如，进而促进购买。UGC对消费者购买决策的影响力是电视广告的三倍，而且据 两位研究UGC对音乐销售影响的研究人员称，UGC确实会对专辑销量产生影响。

风险有哪些？
营销人员一开始并不热情，这完全可以理解。他们看到的不是这些机遇，而是各种障碍。他们主要担心的是，如果品牌负面内容传播开来，可能会带来不良后果。

一位阿姆斯特丹大学的硕士研究生 察觉到了商界的这种担忧。2011年，她对570名 消费者进行了调查，旨在探究关于品牌的负面推文对其购买意愿和品牌态度的影响。她给营销人员带来了一个好消息：只有那些在推特上传播关于某个品牌的负面推文的用户的亲朋好友才会受到这种用户生成内容（UGC）的负面影响。他们购买该品牌产品的可能性会降低。然而，这种影响是短暂的，因为负面推文的传播并不会损害任何人的品牌态度，包括内容创作者的亲朋好友。所以，这个问题解决了！


用户生成内容（UGC）作为一种营销工具确实具有诸多优势，Applebee's 最近的一项 UGC 活动便充分证明了这一点。这家美国连锁餐厅的顾客可以观看 Applebee's 摄影学院的视频 ，学习如何拍摄出最完美的食物照片，以及如何使用 相应的 Applebee's 标签在 Instagram 上发布菜品照片。美食照片的流行度与 UGC 的广泛传播力相结合，最终取得了成功：自该活动开展以来，这家烧烤餐厅的粉丝数量增长了 35%，互动率也提高了 25%。

这也与弗莱姆斯之前的

观点相矛盾：鉴于此类营销活动在社交媒体上深受消费者欢迎，此类社交媒体活动对品牌而言 列表到数据 无疑是有益的。而且，当这些活动是自愿的，消费者可以自行决定是否参与以及参与程度时，它们不太可能引起反感。



是什么阻止了你？
科学证据、Applebee's 的典型案例， 以及其他许多营销活动（例如  宜家的 Pinterest 房间激活活动，他们甚至凭借此活动 获得了 AMMA 奖，还有 Loews 酒店的#TravelForReal 活动）在我看来都足以清晰地展现用户生成内容的力量。它对于任何营销策略来说都是必不可少的！

除了不可或缺之外，它还能为你提供无数机会，让你在那些尚未跟上时代步伐的竞争对手面前脱颖而出。即使事情可能出错，或者真的出错了，也并非全然是灾难。所以，你还在犹豫什么？赶紧行动吧！